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    “全科網格員”牛阿妮的一天

    2022-09-22 15:07:00   來源:新華網  

      3個小區54棟樓,總戶數4007戶,總人口8972人,網格內有餐飲店41家、商超11個、孤寡老人2人、殘疾人1人、易肇事肇禍精神病患者1人……這些數字,牛阿妮熟稔于心。
      
      今年26歲的牛阿妮,是陜西省西安市長安區的一名城區全科網格員。在郭杜街道櫻花路社區,牛阿妮每天在自己的網格里穿梭于街頭巷尾,與社區居民面對面,一格一網一治理,一點一滴盡職責,在小小網格中托起“大幸福”。
      
      今年以來,西安市長安區全力推進“全科網格、多網合一”工作,整合了秦保、巡河、護林、社會治理等網格資源,構建基層治理“一張網”,打造共建共治共享的社會治理格局。全區配備252名全科專職網格員和295名輔助網格員,組建起一支年輕化、專精化的全科網格隊伍,全科網格員成為基層社會治理的“主力軍”。
      
      網格員巡查轄區內商戶是否張貼疫情防控相關告示
      
      7:00
      
      清晨,牛阿妮穿上藍馬甲,拿好小本本,開始了一天的工作。早早趕到檢測點,搭建帳篷圍欄,落實“一米線”,核酸檢測前的準備工作有條不紊。引導居民登記、掃碼、采樣,維持現場秩序……牛阿妮要協助醫護人員完成小區上千戶居民的核酸檢測工作。遇到路上的行人,也化身宣傳員,熱情地招呼:“做核酸了嗎?沒做的話,趁現在人少,趕緊來吧!”
      
      10:00
      
      牛阿妮開始巡查轄區內各小區的安全、治安、消防隱患。一旦發現安全隱患,會通過“長安e格”APP進行上報,社區綜網中心會及時批轉,形成閉環處置,最后由網格員確認,確保隱患整改到位。
      
      網格員和志愿者在轄區物業中心對接工作
      
      10:40
      
      牛阿妮發現小區內高桿燈出現故障,對居民出行造成安全隱患,隨即聯系物業維修人員進行查勘維修。“不起眼的小問題,往往是極大的安全隱患,所以我們要真正地做到防患于未然。”牛阿妮說。
      
      網格員和社區工作者處理轄區內居民反映的問題
      
      11:00
      
      牛阿妮接到群眾反映,家里有老鼠,一家人恐慌不已。“這家有小孩,問題不容小覷??!”牛阿妮隨即聯系物業人員一同前去現場查看,并尋找解決辦法。經了解,老鼠可能是從下水道上來的,隨即將事件上報社區綜網中心,社區綜網中心接到消息立即聯系防疫部門入戶了解,進行消殺,并給樓道投放滅鼠設施,在下水道安裝濾網,防止老鼠上行。
      
      12:00
      
      巡查結束后,牛阿妮匆匆返回所屬社區,開始整理和記錄上午在巡查過程中發現的問題,并規劃下午工作。
      
      網格員排查網格內電動車充電樁安全隱患 
      
      14:00
      
      網格員每天要展開兩次日常巡查,消防安全是個大問題。下午,牛阿妮首先重點對周邊商鋪消防設施是否配備齊全、是否過期、是否破損進行檢查,對部分老舊線路、開關、刀閘等用電設施設備進行排查。隨后,來到了文化廣場及幼兒園周邊檢查健身器材是否存在安全隱患,并及時聯系維護人員跟進。最后,查看了小區和公園旁的湖邊警示標志,看是否牢固、顯眼。
      
      16:30
      
      網格無小事,一枝一葉總關情。這一天,牛阿妮還對獨居老人進行走訪,“生活還好嗎?最近有什么困難可以說出來,我們會盡力幫您解決。”老人看到熟人牛阿妮的到來,非常開心,也嘮起了家常。
      
      網格員向群眾宣傳各類知識政策
      
      17:00
      
      牛阿妮變身反電詐宣傳員,在小區內同社區工作人員以及物業人員一起宣傳反電詐知識,為小區居民發放防詐騙宣傳單,同時告知居民電信詐騙的慣用手法,通過真實案例的分析,提高居民拒騙、防騙、識騙的能力。在聊天中得知,劉奶奶是從農村老家來西安幫忙帶小孩的,對智能手機操作不熟練,牛阿妮幫助劉奶奶下載了“國家反詐中心”APP軟件。
      
      18:30
      
      完成網格日志匯總工作記錄,夜色中,牛阿妮踏上了回家的路。“王大爺家需要更換燃氣閥門、3單元的隔離戶該去簽字、小區的雜草該聯系物業修整……”在路上,牛阿妮已經開始計劃第二天的工作。(楊凱)
      
      編輯:徐瑞霞

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