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    工行西安紫薇花园支行暖心为客户兑换硬币

    2022-12-29 15:58:02   来源:阳光网-阳光报  

        近日,一位客户拎着一大袋硬币火急火燎地来到工行西安紫薇花园支行,该行客服经理上前询问客户业务需求。该客户表示其家里积攒了大量的硬币,存放不便且有很多已经发霉,现在想要兑换成纸币,了解详情之后,银行工作人员对客户说:“阿姨,我们一定帮您兑换!”,随后将客户引导至理财专区后,客户服务经理龚然然接待了该名客户,因客户硬币较多,网点加派人手,一起为客户清点,并请客户耐心等待。经过长达两小时的认真清点后,银行员工将1000余元一分不少的交给了客户,客户拿着兑换来的现金连声对该行工作人员道谢。
      
      硬币虽小,见真心;服务虽简,是真情。客户表示,一直以来担心占用公共资源,影响银行业务进度,因此长期没有来兑换硬币,经过此次硬币兑换,他感受到了工商银行优质的服务态度,工行西安紫薇花园支行用实际行动践行着“以客户为中心”的服务理念,传递着国有大行的服务速度、态度和温度。
      
      编辑:徐瑞霞

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